Главная Тонкости

Деловые линии. Бланк претензии деловые линии скачать Деловые линии заключить договор с транспортной компанией

С целью экономии времени и 100% уверенности в сохранности груза физические и юридические лица осуществляют перевозку грузов с помощью транспортных компаний. Одной из крупных транспортных компаний является ООО «Деловые линии». Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов. Рассмотрим в нашей статье как написать претензию на некачественное оказание услуг данной компанией.

Как реагировать

Прежде всего, следует отметить, что вам следует запастись упорством и терпением. Дело в том, что для этой компании характерно всякое воспрепятствование в составлении документов, подтверждающих некачественное оказание услуг по перевозке грузов. В большинстве случаев для возмещения возникшего ущерба вам придется обращаться в суд . Поэтому первоначально рекомендуется оценить стоимость понесенных убытков и определиться стоит ли обращаться в суд при их минимальном размере. Разберем случаи, как вести себя отправителю и получателю при возникновении конфликтной ситуации с Деловыми линиями.

Отправителю

При отказе получателя от получения груза отправителю приходит оповещение о данном факте. После получения сообщения, рекомендуется связаться с получателем и выяснить причины его отказа. Если адресат проводил фото и видео съемку, попросите прислать их вам для оценки нанесенного ущерба. Ваше право – потребовать от Деловых линий обратную доставку. При этом не стоит забирать груз сразу. Составляйте акт совместно с компанией, где подробно опишите все нанесенные грузу повреждения. Если транспортная компания отказывается его составлять, можно обратиться в Торгово-промышленную палату за помощью эксперта. Он обладает полномочиями его составления. Данная услуга является платной. Обращение в другие организации за помощью в составлении акта, может привести к его оспариванию в судебном порядке.

После составления необходимого документа, следует писать претензию с указанием суммы причиненного ущерба.

Получателю

Если при получении груза вы увидели повреждения, сразу его не забирайте. Попытайтесь зафиксировать повреждения на фото или видео. Сразу же позвоните отправителю и согласуйте с ним порядок ваших действий.

Если Деловые линии должны были доставить вам покупку, вы имеете право вообще отказаться от ее получения. В таком случае груз будет принят на ответственное хранение транспортной компанией. Пребывание будет платным. Но данные расходы легко можно будет возместить в судебном порядке. Не оплачивайте стоимость доставки, так как вы не возместите ее в суде .

Отправитель может сам разобраться в данной ситуации. Если же получен отказ, необходимо требовать составления акта, в котором будут подробно описаны все повреждения груза. При отказе в составлении такого акта, а также после его составления, следует писать претензию в адрес транспортной компании.

Следует отметить , что судебная практика с Деловыми линиями огромна. Транспортная организация всяческим образом старается затянуть процесс, показания сотрудников могут расходиться. Но практически всегда суд на стороне пострадавшего лица.

Как составить

Претензия составляется в письменном виде. Специального бланка для нее нет. Но существуют следующие правила ее составления:

В шапке указывается наименование ООО «Деловые линии» и юридический адрес, который можно узнать из заключенного договора. Здесь же следует написать свои данные – фамилию, имя, отчество, адрес регистрации и телефон.
В основной части описывается случившееся, указываются факты, обстоятельства, даются ссылки на нормативные акты и заключенный договор, описываются требования в Деловым линиям, указывается срок для выполнения таких требований.
В конце претензии ставится подпись и дата составления.

Документ составляется в двух экземплярах. Если вы ее будете относить самостоятельно в офис компании, попросите специалиста поставить подпись на втором экземпляре о его принятии. При отправке письмом используйте форму заказного письма с уведомлением. Уведомление вернется обратно в ваш адрес и будет служить доказательством получения претензии.

Срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней с момента его получения .

Образец

ООО «Деловые линии»

Иванова Ивана Петровича

242600, г.Брянск, ул. Ленина, 547

Претензия

Между мной и ООО «Деловые линии» заключен договор перевозки груза №37233 от 23.09.2017 г. В соответствии с ним по товарно-транспортной накладной №65 от 23.09.2017 г. был отправлен груз швейная машинка весом 50 кг. стоимостью 20000 рублей.

Согласно п. 2.7 договора груз должен был быть доставлен в г. Москва до 27.09.2017 года. Получатель получил груз частично поврежденным, что подтверждается актом №987 от 27.09.2017 г.

Согласно пункту 1 статьи 796 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Согласно абзацу 2 пункта 2 статьи 796 Гражданского кодекса Российской Федерации ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком в случае утраты или недостачи груза или багажа в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа.

Согласно пункту 3 статьи 796 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.

На основании вышеизложенного, прошу в течение 10 календарных дней с момента получения претензии:

Вернуть мне уплаченные в качестве провозной платы денежные средства в размере 3000 рублей.
Возместить стоимость частично испорченного груза в размере 5000 рублей.

Жалоба на сайте компании

Помимо указанных выше способов подачи претензии можно использовать ее подачу через сайт транспортной компании . Для этого нужно войти в личный кабинет, зарегистрироваться и в разделе претензии нажать кнопку «Создать претензию». После открытия формы, заполните все необходимые поля, в том числе и номер накладной. Отсканируйте и прикрепите имеющиеся по делу документы.

Здесь же , в личном кабинете вы можете узнать статус рассмотрения вашей претензии.

Бланк претензия деловые линии kettlistnipon1988 on Patreon Образец претензия деловые линии Но вы конечно вправе отказаться от дачи ответа. Образец делового письма претензии — скачать бланк форма 2014.Форма доверенности представлена на сайте. Если груз отправляет руководитель компании, ему следует предъявить оригинал или. Отправка груза: новые требования — Деловые Линии Претензия бланк деловые линии сопроводительное скачать. Вписывая код в соответствии тематическое и поурочные планирования кодам строк.Страница 13 — отзывы о Деловые труда линии курьерской службы для экспресс доставки. Если претензионный отдел не желает рассматривать претензии. Скачать бланк акт передачи оборудования Бланк претензии деловые линии Договор купли продажи мопеда бланк скачать Заказ наряда чистый.Official Post from maidentbirot1987: Бланк претензии деловые линии. Перейти к скачиванию Скачать с запасного.

Как написать претензию в деловые линии?

Если всё документы будут грамотно подготовленны, а это не сложно, а накладную вы не подписывали, через какое-то время суд примет решение в вашу пользу. Если в «Деловых линиях» есть хоть один грамотный юрист вам предложат Досудебное урегулирование спора, конечно тут сумма компенсации может быть очень скромной, но получить даже присуждённые судом миллионы с компании которая уже по уши в исках сами понимаете будет проблематично, но в конце концов решать только вам. 8 .09.2017.Заказал доставку груза Красноярск -Кемерово на 11.09.2017 с 13 до 18ч.12.09. выставили счёт,оплатил. 13.09. оповещают оплату увидели груз заберём и привезём 18.09.ориентировочно.

Они пешком отправляют курьера?При заказе обещали 3 дня.Груз ткань для стульев заказчика.Сроки проходят.Деловые линии название не подходит.Деловые к ним не относится.Был случай.Столешницу для кухни, в их жёсткой упаковке, пробитую гвоздями привезли. , никогда больше и знакомым тоже не посоветую Добрый вечер! Хочу сообщить о том, что решил воспользоваться услугами компании ООО «Деловые Линии» в городе Белгород и столкнулся с полным не профессионализмом в первую очередь начальника автоколонны Махнева Олега, извините, отчества не помню. Своим поведением он крайне удивил меня грубостью общения с заказчиками, а так же рабочими и водителями в своем подчинении. Убедительная просьба рассмотреть мой коментарий и соответствие гражданина Махнева с занимаемой должностью.

Документы

Что делать в первую очередь?
Если Вы получатель
Если Вы отправитель
Как нужно составлять претензию?
Образец претензии
Подача претензии на сайте Деловых линий

Что делать в первую очередь? Сталкиваясь с некачественным указанием услуг со стороны Деловых линий, необходимо знать некоторые моменты. Дело в том, что сотрудники этой компании могут всячески мешать Вам собрать доказательства их вины. Для этой организации также очень характерны отказы в составлении актов или иных бумаг и даже прямые отказы в исполнении их же собственных должностных обязанностей.

Для того чтобы добиться справедливости и вернуть понесенные убытки, Вам потребуется не только упорство, но и выдержка и терпение. Как показывает практика, решать возникающие конфликты с Деловыми линиями – крайне сложная задача.

Деловые линии — претензионный отдел

Будьте добры, укажите это в акте претензии.»Сотрудник ТК — «Я не буду этого делать, я не знаю что это, повреждения указывать не буду» Эта канитель продолжается минут 25-30.Прошу лист бумаги, для написания жалобы, благо остальные сотрудницы претензионного отдела явно не хотят идти на конфликт, тут же предоставляют необходимый бланк, принимают заявление, заверяют печатью. ИтогДолгожданная деталь — испорчена, время потеряно, настроение испорчено напрочь, важные дела не сделаны благодаря нежеланию сотрудницы ТК Деловые линии выполнять свои служебные обязанности.Желания пользоваться Услугами ООО » Деловые линии» тоже не возникает, потому что даже простейшие задачи сотрудники качественно выполнить не могут. Фурманова, 2 Россия Ответить на жалобу сортировка: по возр.
| по убыв.  Комментарии Не могу найти электронный адрес этой компании, чтоб выслать претензию. Сломали диван.

Скачать бланк претензию деловые линии

Прямая машина 97кб

xlsx Экспресс-перевозка 159кб

Информация по авиаперевозкам и экспресс-перевозкам

xlsx Контакты аэропортов 22кб
xlsx Сроки авиаперевозки 401кб
xlsx Сроки экспресс-перевозки 59кб

Законодательство

pdf Перечень товаров, не относящихся к товарам для личного пользования 216кб
pdf Товары подлежащие карантинному фитосанитарному контролю 98кб
pdf Товары, подлежащие ветеринарному контролю 167кб
pdf Устав автомобильного транспорта 190кб
pdf Устав железнодорожного транспорта РФ 445кб
pdf Федеральные авиационные правила 349кб
pdf Федеральный Закон № 87-ФЗ о Транспортно-экспедиционной деятельности 270кб

Документы в других форматах ↓ Бланки заявок Вы можете воспользоваться онлайн-заявкой, после заполнения заявка поступает на обработку нашим операторам.
С присутствием понятых и свидетелей, а в случае обнаружения повреждений подписывали, точнее ЗАСТАВЛЯЛИ подписывать перевозчика (водителя, экспедитора) «Акт выявленных дефектов» как нам указывает Гражданский Кодекс РФ, а не их т.е. Деловых Линий «коммерческий акт» и прочую «туалетную бумагу». Относительно страховок никто ничего не знает и врядли кто получит, через суд тоже вряд ли что получится добиться, нет вы конечно выиграете дело и суд примет решение в вашу пользу, но денег вы не получите, Деловые Линии уже осуждены на многие и многие миллионы которые никто не увидит потому что компания просто обанкротится, а у вас будет просто бумага на которой будет написано что кто-то кому-то что-то должен! Похоже начальство вообще не в курсе что там творится.Менеджер сказала что у них нет начальства.

Бланк претензии деловые линии скачать

Внимание

Миллионы людей предпочитают почте России именно такие способы пересылки, чтобы сэкономить время и быть более уверенными в сохранности груза. Одной из крупнейших транспортных компаний на российском рынке является ООО «Деловые линии». Однако, даже учитывая размер компании и опыт ее работы, с ней могут возникнуть сложности.

В нашей статье мы расскажем о том, о каких нюансах следует помнить, если Вам оказали некачественную услугу, и как написать претензию в Деловые линии.

Важно

По этой причине необходимо сразу же прикинуть размер ущерба, а также определиться для себя, насколько для Вас целесообразно будет тратить собственное время и силы на разбирательства. В большей части случаев решения возможно добиться только в суде. Но что же делать в первую очередь, когда Вы только столкнулись с нарушением? Давайте рассмотрим вариант как для получателя груза, так и для его отправителя.

Если Вы получатель После того как Вы подъехали на место выдачи груза и обнаружили повреждения:

Ни в коем случае не забирайте груз сразу же;
Зафиксируйте все повреждения на фото или с помощью видео прямо на месте;
Свяжитесь с отправителем.

Информация Если Вам должны были доставить некую покупку, то Вы также можете отказаться как от груза, так и от оплаты за него и его доставку.

Деловые линии бланк претензии скачать

При этом не стоит забирать груз сразу. Составляйте акт совместно с компанией, где подробно опишите все нанесенные грузу повреждения. Если транспортная компания отказывается его составлять, можно обратиться в Торгово-промышленную палату за помощью эксперта. Он обладает полномочиями его составления. Данная услуга является платной.
Обращение в другие организации за помощью в составлении акта, может привести к его оспариванию в судебном порядке. После составления необходимого документа, следует писать претензию с указанием суммы причиненного ущерба. к содержанию Получателю Если при получении груза вы увидели повреждения, сразу его не забирайте. Попытайтесь зафиксировать повреждения на фото или видео. Сразу же позвоните отправителю и согласуйте с ним порядок ваших действий. Если Деловые линии должны были доставить вам покупку, вы имеете право вообще отказаться от ее получения.

Транспортные компании занимаются организацией доставки различных грузов от отправителя к получателю. Но не все знают, что с их помощью можно отправлять даже малогабаритные посылки.

Большие транспортные компании имеют свои терминалы во многих городах России. Поэтому перед отправкой груза нужно сначала узнать, есть ли отделение компании в пункте отправки и в том месте, куда направляется посылка. Многие фирмы предлагают доставку не на терминал, а на адрес получателя, но это стоит дороже.

Отправка посылок компанией «Деловые линии»

Одной из самых известных компаний на рынке грузоперевозок является ООО «Деловые линии». Она существует с 2001 года, имеет обширный автопарк и больше ста подразделений в России, Казахстане, Беларуси, Киргизии. Кроме крупных перевозок, компания также осуществляет доставку малогабаритных грузов и документов с такими параметрами:

вес – до 5 кг;
размер в одном из трех измерений – до 0,4 м;
сумма трех измерений не больше 1,1 м.

Перевозка возможна между всеми городами, в которых есть отделения фирмы. В стоимость отправки посылки транспортной компанией входит доставка от адреса отправителя до адреса получателя (это возможно только в черте города). Человек может сдать посылку на терминал самостоятельно, но при этом цена услуги не изменится.

Чтобы отправить груз, нужно заполнить форму заказа на сайте или в отделении компании. Затем оформляется приемная накладная, которая является главным экспедиторским документом. Если отправитель или адресат – физическое лицо, то указывается не только имя, фамилия и отчество, но и паспортные данные. Номер накладной нужно сообщить получателю, также по нему можно отслеживать посылку на сайте компании «Деловые линии».

При объявлении стоимости груза он будет обязательно застрахован, но от страховки груза можно отказаться под свою ответственность.

Стоимость перевозки рассчитывается после определения параметров посылки на терминале. Оплату можно совершить наличными средствами или по безналичному расчету.

Деловые линии обеспечивают возможность авиаперевозки грузов, а также доставку несколькими видами транспорта. Для перевозок по нестандартным маршрутам разрабатываются индивидуальные логистические схемы.

Нужно обратить внимание, что отправка посылки транспортной компанией Деловые линии возможна в том случае, если ее содержимое принимается к перевозке. Некоторые грузы запрещены к транспортировке, например: скоропортящиеся продукты, живые растения, животные, денежные средства, алкоголь, опасные химикаты, оружие и так далее. Для авиаперевозок существует дополнительный список ограничений.

Таким образом, на примере ООО «Деловые линии» показаны основные принципы доставки малогабаритных грузов транспортными компаниями.

Доверенность на отправку и получение груза в ТК «Деловые линии» (бланк+образец)

Доверенность на отправку и получение груза в ТК «Деловые линии» — это необходимый документ, который должен быть у каждого представителя, осуществляющего поручения до определенного срока, либо в ограниченном виде.

Если же основной срок действия документации не указан, то он получает всего один год действия. На протяжении всего года доверенность не потеряет свою актуальность, даже основное действие.

При каких ситуациях выдается доверенность

Основной задачей доверенности является получение, а также отправка любых грузов. Но помимо всего этого на представителя возлагаются и другие обязанности: заполнение документации, расчеты деньгами, имеет право ставить собственную подпись.

На кого выписывается доверенность

Основную доверенность можно записать на сотрудника организации, но или физического лица со стороны. Но только при условии, чтобы тот достиг полного совершеннолетия, а сам доверитель в выбранном человеке никогда не сомневается.

Как только доверенность станет законно одобренным, вся основная ответственность по всем деятельности передается доверенному лицу. Также обратите внимание, что больше всего доверенность на действия с товарами записываются только на:

Сотрудников транспортной организации, которые непосредственно занимаются перевозкой товаров;
Фрахтовщиков;
Экспедиторов, то есть тех самых людей, которые в основном ответственны за целостность всего груза в период доставки (образец доверенности на получение груза в тк «Деловые линии можно посмотреть тут же).

Нужно ли заверять доверенность у нотариуса

Есть некоторые документы, которые требуют заверения у нотариуса. Но этот процесс все же не обязательный, поэтому он действует без подписи юриста.

В некоторых случаях доверенности заполняются с правом передоверия. В данном случае представитель может получить у доверителя возможность документ передоверенный руководством (образец доверенности на отправку груза в ТК «Деловые линии» смотрите ниже).

Относительно общеприменительной практики, то в данных доверенностях подобное право будет встречаться очень редко. Бланк доверенности на получение груза обязательно должен подписываться руководствующим лицом, но намного проще оказывается, когда доверенным лицом начальства оказывается сразу несколько человек среди сотрудников собственной фирмы, чем нанимать человека со стороны. Отчего основной бланк доверенности на отправку груза могут составляться идентично, но и индивидуально на каждого.

Документ пишется от руководствующего лица или человека, который заменяет начальство на определенное время. Формировать текст разрешается всем, в том числе секретарю, юристу, профессиональным работникам из любого отдела, главное, чтобы документ имел точное направление. Необходимость данного документа может возникнуть в любое время, не обязательно, если в это самое время организация занимается совершенно другим делом, который не относится к делу.

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей. Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях. Миллионы людей предпочитают почте России именно такие способы пересылки, чтобы сэкономить время и быть более уверенными в сохранности груза.

Одной из крупнейших транспортных компаний на российском рынке является ООО «Деловые линии». Однако, даже учитывая размер компании и опыт ее работы, с ней могут возникнуть сложности. В нашей статье мы расскажем о том, о каких нюансах следует помнить, если Вам оказали некачественную услугу, и как написать претензию в Деловые линии.

Что делать в первую очередь?

Сталкиваясь с некачественным указанием услуг со стороны Деловых линий, необходимо знать некоторые моменты. Дело в том, что сотрудники этой компании могут всячески мешать Вам собрать доказательства их вины. Для этой организации также очень характерны отказы в составлении актов или иных бумаг и даже прямые отказы в исполнении их же собственных должностных обязанностей.

Для того чтобы добиться справедливости и вернуть понесенные убытки, Вам потребуется не только упорство, но и выдержка и терпение. Как показывает практика, решать возникающие конфликты с Деловыми линиями – крайне сложная задача. По этой причине необходимо сразу же прикинуть размер ущерба, а также определиться для себя, насколько для Вас целесообразно будет тратить собственное время и силы на разбирательства. В большей части случаев решения возможно добиться только в суде.

Но что же делать в первую очередь, когда Вы только столкнулись с нарушением? Давайте рассмотрим вариант как для получателя груза, так и для его отправителя.

Если Вы получатель

После того как Вы подъехали на место выдачи груза и обнаружили повреждения :

Ни в коем случае не забирайте груз сразу же;
Зафиксируйте все повреждения на фото или с помощью видео прямо на месте;
Свяжитесь с отправителем.

Информация

Если Вам должны были доставить некую покупку, то Вы также можете отказаться как от груза, так и от оплаты за него и его доставку. В данной ситуации груз будет оставлен на складе хранения у Деловых линий, пребывание на котором является платным. Но не стоит бояться этого, ведь подобные расходы можно будет возместить позже в суде.

Отправитель может встать на Вашу сторону и уже сам разбираться с Деловыми линиями. Если же Вы получите отказ или он откажется участвовать в ситуации, то Вы должны потребовать составления полноценного акта, в котором будут подробно описаны все повреждения. Ни в коем случае не соглашайтесь на оплату доставки, ведь если Вы внесете ее, то по закону уже не сможете ее возместить.

После того как Вы составите акт или же если Вам откажут, уже стоит писать претензию. Более того, может быть и так, что Вам потребуется не одна претензия.

Полезный совет

Ситуации, которые возникают с Деловыми линиями, часто могут быть абсолютно непредсказуемыми. По этой причине мы настоятельно рекомендуем сразу же заказать звонок одного из наших , чтобы Вы могли получить полную консультацию. Если груз обладает высокой стоимостью, а также если Вы уже внесли за него плату, пренебрегать юридической защитой не стоит. Консультация у наших специалистов проводится бесплатно, и мы напрямую заинтересованы в том, чтобы Ваши права не были нарушены и Вас не ввели в заблуждение.

Если Вы отправитель

Когда Вам придет оповещение о том, что получатель отказался от груза, Вам необходимо связаться с ним и подробно выяснить нюансы ситуации. Будет крайне полезно, если он каким-либо образом зафиксировал с помощью фото или видео состояние груза или помнит требуемые детали. Вся эта информация поможет предварительно прикинуть ущерб, нанесенный грузу. Оценив примерную сумму, Вы можете заранее для себя решить, насколько целесообразным будет разбирательство с Деловыми линиями, ведь это практически всегда довольно сложно.

Вы можете потребовать от транспортной компании доставку обратно к Вам, но по факту прибытия груза не торопитесь его забирать . Вам необходимо потребовать от Деловых линий составления полноценного акта, в котором будут зафиксированы все повреждения. При отказе мы настоятельно рекомендуем Вам нанять эксперта из Торгово-промышленной палаты или Комитета по защите прав потребителей для составления акта. Обращение в менее значимые организации может привести к тому, что Деловые линии будут оспаривать акт и действительно могут его оспорить.

Помимо борьбы за составление полного акта и предупреждения Деловых линий о желании провести , Вам потребуется в эту транспортную компанию.

Информация

Практика судебных разбирательств с Деловыми линиями довольно обширна. Особым отличием конфликтов с этой компанией является то, что они стараются как можно сильнее затянуть процесс. Вам стоит быть готовыми к тому, что документы будут неожиданно «теряться», а слова сотрудников компании противоречить друг другу. Однако практически всегда суд встает именно на сторону пострадавшей стороны, ведь во многом такое острое нежелание Деловых линий решить вопрос только им же и вредит.

Как нужно составлять претензию?

Если обращаться к действующему законодательству, то у претензии свободная форма написания. Однако есть негласные правила ее составления, благодаря которым она будет иметь максимально возможный юридический вес как документ.

Претензия должна состоять из:

Полного юридического названия Деловых линий и их юридического адреса. Вы можете выписать его из заключенного договора;
Ваших данных. В зависимости от того, являетесь ли Вы юридическим или физическим лицом, потребуется либо полное название с юридическим адресом, либо ФИО и место проживания (или прописки), включая контактные данные;
Описания случившегося, которое должно представлять собой перечисление фактов, подкрепленное датами, показаниями, а также иными необходимыми данными. Мы настоятельно рекомендуем подкреплять факты нарушений соответствующими отсылками к договору или законодательству;
Требований к Деловым линиям. На основании случившегося Вы должны выдвинуть обоснованные требования, законность которых следует подкрепить документами или пунктами договора (а также законодательства);
Указания сроков для решения проблемы, по истечении которых вы будете иметь право применить те или иные действия. То есть Вам потребуется указать еще и последствия невыполнения или полного отказа по данной претензии.

После чего претензию уже необходимо подписать, поставить дату и оформить ее копию. Так как дело с этой грузовой компанией может быть довольно непредсказуемым, мы рекомендуем составлять каждую из претензий не в двух, а в трех экземплярах.

Полезный совет

Мы настоятельно рекомендуем не только воспользоваться консультацией юриста, но и привлечь его к решению данного конфликта. Если после двух претензий по тем или иным действиям сотрудников Деловых линий процесс решения не сдвинется с мертвой точки, участие квалифицированного юриста будет более чем обоснованно. Помимо сопровождения и выверенных действий, шансы возместить все расходы резко возрастут. Ведь для судебного процесса имеют огромное значение именно досудебные действия каждой из сторон.

Образец претензии

Образцы документов

Подача претензии на сайте Деловых линий

На сегодняшний день имеется не только способ подачи лично в руки, но и онлайн претензия . Ее можно подать в личном кабинете на официальном сайте Деловых линий. Правила ее составления практически не отличаются от описанных выше, за исключением того, что форма для такого обращения сильно упрощена.

Вам потребуется:

Зайти в личный кабинет или пройти регистрацию на сайте;

В меню выбрать раздел претензий. Для этого выберите в правом верхнем углу Ваш логин и нажмите на него;
Попав в журнал претензий, нажмите на кнопку «Создать претензию».

После открытия формы для заполнения Вам потребуется вписать требуемую информацию. По большей части форма представляет собой выбор из нескольких вариантов по разным вопросам. После указания требуемых данных претензия будет создана, и Вам потребуется распечатать ее, подписать, отсканировать и прикрепить изображение к претензии. Только после этого действия Вы сможете отправить ее в работу.

Но что же относительно документов, спросите Вы? Дело в том, что Вам потребуется снова открыть претензию, после чего прикрепить к ней документы. В предлагаемых вариантах будут пункты для самых различных копий бумаг. Но перед тем, как их прикреплять, учитывайте тот факт, что они должны быть юридически корректно составлены, обладать всеми необходимыми подписями, печатями или иными заверениями.

Статьи по теме